Selon une étude de Channel Futures, la sécurité est le service qui connaît la croissance la plus rapide pour 73 % des fournisseurs de services managés (MSP).
Si vous n’avez pas encore commencé à offrir des services de sécurité à vos clients, vous manquez un revenu régulier qui pourrait vraiment augmenter vos profits. Mais par où commencer ? Quels services devriez-vous vous offrir ? Dans ce dossier, nous allons explorer la pile de sécurité idéale pour les MSP et les services essentiels qui devraient figurer dans leur offre de sécurité web.
Pourquoi la sécurité managée est-elle très importante ?
En tant que MSP, vous devez être conscient de l’importance de la sécurité. Les entreprises sont la cible de cybercriminels et le nombre d’atteintes à la protection des données augmente à un rythme alarmant. Il ne s’agit plus de savoir si une entreprise sera attaquée, mais quand et à quelle fréquence.
De nombreuses PME n’ont pas de personnel suffisamment qualifié pour gérer efficacement leur parc informatique et il est beaucoup plus facile, et souvent plus rentable, de confier sa gestion à des prestataires externes, c’est-à-dire les MSP. Il en va de même pour la sécurité web, mais force est de constater qu’il est de plus en plus difficile de trouver du personnel de cybersécurité suffisamment qualifié. Avec autant de postes disponibles et une pénurie nationale de personnel dans ce domaine, car les professionnels de la cybersécurité se permettent de choisir les entreprises avec lesquelles ils vont travailler.
Pourtant, les PME doivent s’assurer qu’elles sont bien protégées contre les cyberattaques. Ainsi, elles se tournent vers les MSP pour leur fournir la sécurité en tant que service, soit comme une mesure provisoire, tout en essayant de combler les postes internes. D’autres, quant à elles, se tournent vers les MSP pour que ces derniers puissent assurer entièrement la sécurisation de leur parc informatique.
Si vous ne fournissez pas de services de sécurité à vos clients, il est fort probable qu’ils vont se tourner vers un autre MSP qui sera en mesure de protéger leur entreprise contre les menaces telles que les malwares, les ransomwares, le phishing, les botnets et les atteintes à la protection des données.
Que veulent les PME en matière de cybersécurité ?
Les PME sont peut-être conscientes du besoin de sécurité, mais elles ne sont peut-être pas au courant des solutions dont elles ont besoin pour se protéger contre les cybermenaces. Vous devriez peut-être leur expliquer exactement ce dont elles ont besoin et pourquoi. Lorsque vous leur expliquez l’importance d’adopter une solution de cybersécurité, il est préférable de mettre l’accent sur la nécessité d’une sécurité multicouches. En effet, il n’existe pas de solution unique pour se protéger contre toutes les menaces et vous devrez informer vos clients à ce sujet.
La sécurité multi-couches est essentielle pour se protéger contre les menaces cybercriminelles croissantes. Aucune solution unique n’assurera une protection totale. Vous avez besoin de plusieurs solutions qui se chevauchent, de sorte que si une pile est contournée, d’autres couches pourront bloquer l’attaque.
De nombreuses PME ne mettent en place des services de sécurité qu’après avoir subi une atteinte coûteuse à la protection des données. En étant proactif et en informant vos clients que vous pouvez leur offrir des services de sécurité fiables, vous aurez plus de chances d’augmenter rapidement vos ventes. En même temps, vous aiderez vos clients à éviter une atteinte coûteuse à la protection des données.
Quelle est la pile de sécurité idéale pour les MSP ?
Le meilleur point de départ est un ensemble de mesures de cybersécurité qui comprend les services de sécurité de base dont toutes les entreprises ont besoin pour se protéger contre un large éventail de menaces. Différents forfaits peuvent être offerts en fonction du niveau de protection dont vos clients ont besoin et de leur niveau de tolérance au risque. Des services supplémentaires peuvent toujours être fournis en complément.
Il existe quatre services de sécurité clés que vous devriez proposer à vos clients afin de leur offrir une protection de niveau fiable, c’est-à-dire, pour sécuriser leurs réseaux et les protéger contre les principaux vecteurs d’attaques.
La pile de sécurité idéale pour les MSP diffère d’une entreprise à l’autre et en fonction du type de client. Cela peut prendre un certain temps pour trouver la pile de sécurité idéale. Pourtant, il existe certains services de sécurité de base que les entreprises doivent mettre en œuvre.
Services de sécurité de base pour les fournisseurs de services mobiles
- Pare-feu
- Sécurité de la messagerie électronique
- Filtrage DNS
- Sécurité des nœuds d’extrémité
- Les pare-feu sont essentiels pour sécuriser le périmètre réseau et séparer les réseaux fiables de ceux qui ne sont pas fiables. Ils peuvent protéger les ressources et l’infrastructure du réseau contre tout accès non autorisé. Parfois, il peut même être nécessaire de mettre en place plusieurs pare-feu.
La sécurité du courrier électronique est essentielle, car l’e-mail est le vecteur d’attaque le plus courant. Sans la sécurité de la messagerie électronique, les e-mails malveillants et les e-mails de phishing atteindront les boîtes de réception des utilisateurs finaux. La capacité de votre employé à réagir face aux attaques cybercriminelles sera donc régulièrement mise à l’épreuve. Autrement dit, vous ne devez pas sous-estimer les menaces d’attaques par e-mail.
Les MSP doivent expliquer à leurs clients le fonctionnement de la sécurisation de la messagerie électronique pour s’assurer qu’ils soient conscients de son importance. De cette manière, ils vont également comprendre pourquoi certaines solutions de sécurité standard de la messagerie électronique, telle que celle fournie par Microsoft via Office 365, n’est tout simplement plus adaptée.
Trop de menaces parviennent à contourner les défenses d’Office 365. Une étude réalisée par Avanan a montré que 25 % des e-mails de phishing contournent la sécurité d’Office 365 et sont livrés dans des boîtes de réception des utilisateurs finaux.
Le filtrage DNS est également nécessaire pour se protéger contre les attaques cybercriminelles telles que la publicité malveillante, les téléchargements par drive-by et les kits d’exploitation.
Même les meilleures solutions de sécurité de messagerie ne bloquent pas toutes les menaces de phishing. Sur ce point, le filtrage DNS peut fournir une couche de sécurité supplémentaire pour se protéger contre les attaques de phishing. Alors que la messagerie électronique était autrefois la principale méthode de diffusion de malwares, aujourd’hui, ces deniers sont le plus souvent diffusés par le biais d’attaques via le web. Selon les récentes statistiques, un utilisateur professionnel moyen rencontre environ trois liens malveillants par jour et 80 % des malwares sont téléchargés via le web.
Par ailleurs, comme de plus en plus d’employés passent au moins une partie de la semaine à travailler à distance, il faut protéger les points d’accès Wi-Fi publics. Le filtrage DNS assure cette protection lorsqu’ils sont hors réseau.
Les solutions de sécurité des nœuds d’extrémité ajoutent une couche supplémentaire à la pile de sécurité. Si l’une des solutions ci-dessus échoue et que des malwares sont téléchargés, les solutions de sécurité des nœuds d’extrémité fourniront une protection supplémentaire. Il peut s’agir d’une protection de base comme un logiciel antivirus ou de solutions plus avancées comme des systèmes de détection d’intrusion.
Lorsque vous choisissez des solutions pour votre pile de sécurité, il est important de vous assurer qu’elles fonctionnent parfaitement ensemble. Voici pourquoi il n’est pas intéressant, ou tout simplement difficile, d’acheter plusieurs solutions de sécurité auprès d’un grand nombre de fournisseurs différents.
Services supplémentaires à ajouter à votre pile de sécurité
Les services de sécurité ci-dessus devraient être au cœur de votre offre de sécurité, mais il existe de nombreux services supplémentaires que vous pouvez facilement ajouter pour proposer à vos clients une meilleure protection. Ceux-ci peuvent être fournies en tant qu’Add-ons ou dans le cadre de packages de sécurité plus complets.
- Protection contre la perte de données
- Service d’assistance en matière de sécurité
- Services d’archivage et de sauvegarde des e-mails
- Analyse de vulnérabilité et gestion des correctifs
- Gestion de la politique de sécurité
- Gestion des informations et des événements de sécurité
- Intervention en cas d’incident et mesures correctives
- Formation de sensibilisation à la sécurité et simulations de phishing par e-mail
Comment TitanHQ peut-il vous aider ?
TitanHQ est le leader mondial des solutions de sécurité web et de messagerie dans le cloud pour les PME et PMI. Les produits de la marque sont toujours bien notés par les MSP pour le niveau de protection et de support qu’ils fournissent, leur facilité d’utilisation et de gestion.
Le portefeuille de produits de cybersécurité de TitanHQ se compose de trois solutions de base :
- Sécurité de la messagerie électronique – SpamTitan
- Filtre DNS – WebTitan
- Solution d’archivage des e-mails – ArcTitan
Chacune de ces solutions possède une architecture 100 % basée dans le cloud et a été développée pour que les MSP puissent facilement l’intégrer dans leurs piles de sécurité. TitanHQ offre des déploiements transparents et une intégration facile dans les portails de gestion MSP via RESTful API.
Les solutions ci-dessus peuvent être fournies avec plusieurs options d’hébergement. En réalité, vous pouvez choisir la solution sur votre infrastructure existante ou dans le cloud avec AWS, Azure ou tout autre système.
Toutes les PME veulent être protégées contre les menaces cybercriminels, mais beaucoup d’entre elles ne se soucient pas des solutions de sécurité qu’elles utilisent. En tant que MSP, vous pouvez considérer ce fait comme une occasion de renforcer votre marque. Ceci est facilement réalisable avec TitanHQ, car les solutions ci-dessus peuvent être fournies sous forme de marque blanche, prêtes pour que vous puissiez ajouter votre propre marque. Vous pouvez même personnaliser l’interface utilisateur et n’inclure que les fonctionnalités dont vous avez besoin pour rendre vos solutions multicouches moins complexes.
Besoin de rapports pour vos clients ? Là aussi, vous n’avez aucun souci à faire. La solution de TitanHQ intègre une large gamme de rapports préconfigurés qui peuvent être planifiés pour alléger votre charge administrative, y compris les rapports au niveau du conseil d’administration, avec la possibilité de créer vos propres rapports pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients.
Parmi les autres caractéristiques clés pour les MSP, on compte :
- Le tableau de bord multi-locataires
- La gestion automatisée des politiques d’utilisation
- La surveillance continue
- La visibilité totale de l’utilisation
- La flexibilité et la transparence des Prix (avec facturation mensuelle)
- L’allègement des tâches administratives
- Le support à la clientèle de classe mondiale qui est inclus avec toutes les solutions
- L’intégration Active Directory
- Les marges généreuses pour les MSP
- L’excellent programme MSP – TitanShield – avec des directeurs de comptes dédiés, des ingénieurs commerciaux affectés, un support avant-vente et technique évolutif ainsi qu’une formation commerciale et technique.
Grâce à TitanHQ, MSP pourront désormais offrir facilement des services de sécurité fiables à leurs clients. Ces solutions aideront également les fournisseurs de sécurité en tant que service à alléger leur charge de gestion et à améliorer leurs marges.
Pour en savoir plus sur le programme TitanShield, ou pour obtenir plus d’informations sur l’une ou l’autre des solutions de sécurité TitanHQ pour les MSP, contactez dès aujourd’hui notre équipe. Des démonstrations de produits peuvent être organisées et des essais gratuits de 14 jours sont disponibles pour vous permettre de constater par vous-même pourquoi TitanHQ est actuellement le principal fournisseur de solutions de sécurité web et de messagerie pour les MSP.