Une solution de filtrage de contenu web peut empêcher les personnes de votre organisation d’accéder à des pages web susceptibles d’héberger des virus informatiques ou des malwares, et de se livrer à du cyberslacking, soit le fait de passer du temps à utiliser Internet au travail pour des raisons qui ne sont pas liées au travail – ou de consulter des documents inappropriés susceptibles d’entraîner des problèmes de ressources humaines.
En filtrant les sites internet, les solutions de filtrage de contenu web peuvent renforcer les défenses de cybersécurité de votre organisation et augmenter la productivité de vos employés.
La plupart des gens ne sont pas conscients du grand nombre de risques de sécurité qui existent sur Internet.
Les cybercriminels tentent souvent d’exploiter cette méconnaissance et lance des campagnes de phishing, notamment des emails contenant des liens vers des pages web infectées de virus, de malwares, de ransomwares, etc., qui infectent ensuite le système ou le réseau de votre organisation.
Une solution de filtrage de l’accès aux sites web bloque l’affichage de la page web malveillante, et empêche donc l’infection de l’appareil de l’utilisateur par des malwares ou des ransomwares.
En plus de réduire les risques de menaces véhiculées par le web, une solution de filtrage du contenu des sites web peut également être configurée pour contrôler l’accès aux sites web qu’un employeur ne voudrait pas que ses employés visitent pendant les heures de travail.
Ces sites web peuvent inclure des portails d’achat en ligne, des sites de jeux d’argent en ligne, des sites de médias sociaux, etc. En filtrant le contenu des sites web avec des contenus inappropriés pour le travail, les employeurs peuvent également éliminer les plaintes des employés qui pourraient être offensés par ces contenus.
Comment fonctionnent les solutions permettant de filtrer les sites internet ?
Elles utilisent trois méthodes différentes pour filtrer le contenu des sites web auxquels vous ne voudriez pas que vos employés accèdent :
- Les listes noires et les listes blanches ;
- Les filtres par catégories ;
- Les filtres de mots clés.
La plupart des listes noires contiennent une liste de sites web connus pour héberger des infections telles que des malwares, des logiciels publicitaires et des ransomwares.
D’autres listes noires peuvent être obtenues pour bloquer l’accès aux sites web contenant de la pornographie ; bloquer l’accès aux sites de partage de fichiers P2P ou aux adresses proxy connues.
Les listes blanches font le contraire et permettent l’accès à des sites web sûrs qui pourraient autrement être bloqués par une solution de filtrage du contenu des sites web trop zélée.
Les filtres par catégorie permettent aux organisations de bloquer l’accès à des groupes spécifiques de sites web par catégorie.
Les catégories peuvent inclure des portails d’achat en ligne, des sites de jeux d’argent en ligne ou des sites de médias sociaux. De nombreuses solutions de filtrage de contenu web permettent également de créer des catégories personnalisées.
Le filtrage par catégorie peut être utilisé pour bloquer l’accès à des sites de diffusion de vidéos en continu tels que Netflix et YouTube. C’est une option importante si votre organisation souffre de problèmes de bande passante.
Les filtres par mot-clé permettent aux administrateurs de bloquer l’accès à un contenu web spécifique – ou d’autoriser l’accès à un contenu web spécifique – par mot-clé.
Ces filtres de précision ajoutent un degré de granularité plus élevé aux solutions de filtrage de contenu web et, comme les autres méthodes de filtrage décrites ci-dessus, ils doivent pouvoir être déployés par utilisateur ou par groupe d’utilisateurs.
Sélection d’une solution de filtrage de contenu web
Il ne fait aucun doute que la mise en œuvre d’une solution de filtrage de contenu web est une sage décision. Cependant, toutes les solutions ne sont pas les mêmes.
Le choix de la solution la plus adaptée à votre organisation dépendra probablement de ce que vous souhaitez qu’elle réalise. Les autres considérations à prendre en compte sont le coût de mise en œuvre de la solution et les ressources que vous devrez consacrer à sa gestion et au contrôle de son efficacité.
Les trois facteurs clés lors du choix d’une solution de filtrage d’accès au web sont la flexibilité, la compatibilité et l’évolutivité.
En ce qui concerne la compatibilité et l’évolutivité, vous devez vous assurer que la solution que vous envisagez de mettre en place est compatible avec votre système existant et qu’elle peut s’adapter à l’évolution de la taille de votre organisation ou de sa dépendance à l’égard d’Internet.
Vous ne voulez quand même pas choisir une autre solution de filtrage d’accès au web dans un, deux ou cinq ans.
L’importance de la flexibilité d’une solution de filtrage de contenu web
Quelle que soit la taille de votre organisation et la nature de ses activités, il est recommandé de choisir une solution de filtrage de l’accès au web aussi souple que possible.
La flexibilité permet aux administrateurs réseau de définir des contrôles de filtrage par utilisateur, par groupe d’utilisateurs, par service et par heure.
Cela signifie, par exemple, que seul le département marketing peut accéder à Facebook pendant les heures de travail, mais que les autres employés peuvent accéder à des sites de médias sociaux pendant leur temps libre.
Le degré de flexibilité dont votre organisation a besoin sera probablement déterminé par les politiques d’utilisation acceptable de votre organisation et par la mesure dans laquelle vous devez filtrer le contenu du site web.
Toutefois, les politiques d’utilisation acceptable sont susceptibles d’être modifiées à mesure que de nouvelles pratiques de travail sont introduites, que la technologie progresse ou – si votre organisation est située dans un secteur réglementé – que de nouvelles lois sont promulguées.
Il peut donc être judicieux de choisir une solution facile à configurer lorsque des changements sont nécessaires.
Autres caractéristiques à prendre en compte
Pour certaines organisations, la flexibilité, la compatibilité et l’évolutivité sont suffisantes pour atteindre tous les objectifs requis avec une solution de filtrage de contenu web.
D’autres organisations peuvent exiger davantage en fonction de leur taille et de la nature de leur activité. Vous trouverez ci-dessous une sélection de fonctionnalités que vous devriez inclure dans votre solution de filtrage de contenu web.
Une suite d’API
Il est recommandé d’informer votre futur vendeur de solutions de filtrage de contenu web de ses spécifications actuelles. Grâce à ces informations, le vendeur peut fournir des interfaces de programmation d’application (API) pour l’intégration avec les outils de déploiement, de facturation et de gestion existants.
Intégration avec les services d’annuaire
La suite d’API devrait comprendre des outils permettant d’intégrer une solution de filtrage des accès aux sites web à des services d’annuaire tels qu’Active Directory, LDAP ou NetIQ. Cela facilitera grandement l’administration de la solution de filtrage d’accès au site web par groupe d’utilisateurs ou par service.
Mises à jour automatisées et options de programmation des rapports
Les solutions de filtrage de contenu Web devraient comporter des mises à jour automatisées et des options de programmation des rapports. Ces fonctionnalités réduisent vos frais de maintenance et garantissent la production régulière de rapports pour faciliter l’application de politiques d’utilisation acceptables de l’Internet.
Filtrer le contenu d’un site web en plusieurs langues
Même si vous n’avez pas d’employés multilingues dans votre organisation, il peut être avantageux de mettre en place une solution de filtrage de contenu web multilingues.
Les infections Internet et les contenus de sites web non désirés ne sont pas exclusifs à la langue anglaise. Par conséquent, vous devriez disposer d’une solution qui vous permette de filtrer le contenu des sites web en plusieurs langues.
Filtrer le contenu d’un site web avec un temps de latence imperceptible
Les solutions de filtrage de contenu web fonctionnent en vérifiant une demande d’accès à un site web par rapport aux paramètres de filtrage de votre organisation, puis en autorisant ou en bloquant l’accès selon le cas.
Ce processus doit être assorti d’un délai minimal – ou « latence imperceptible » – au cours duquel l’accès doit être autorisé ou bloqué.
Assistance technique et service client
Indépendamment du temps que vous avez consacré à la sélection de votre solution de filtrage de contenu web, il est probable qu’un événement inattendu se produise à un moment donné. Dans ces circonstances, vous devez savoir que l’assistance technique et le support client seront toujours disponibles.
Marque blanche
Si votre organisation fournit des services gérés, une solution disponible en marque blanche vous permettra de fournir un filtrage web en tant que service à vos clients sans qu’ils n’aient à s’adresser directement à leur fournisseur de services Internet.
Architecture de la solution de filtrage d’accès au web
Après avoir déterminé les objectifs de votre solution de filtrage du contenu de votre site web et les fonctionnalités que vous souhaitez déployer sur la solution de votre organisation, vous devez ensuite sélectionner son architecture.
En général, il existe quatre types d’architecture, et la nature de chaque type est susceptible d’influencer la solution que vous choisirez finalement.
Solution de filtrage de contenu web basée sur le client
Une solution basée sur le client est installée sur l’ordinateur ou l’appareil de chaque employé. En raison de son faible coût initial, ce type d’architecture est privilégié par les organisations disposant d’une petite base de données d’utilisateurs.
Toutefois, chaque solution doit être mise à jour et gérée séparément, ce qui entraîne des frais de maintenance importants pour les administrateurs réseau.
Solution de filtrage de contenu web basée sur un serveur
Une solution de filtre d’accès au web basée sur un serveur est plus pratique pour les organisations ayant une base de données d’utilisateurs plus importante. En général, la solution est installée sur le serveur de votre organisation.
Cependant, bien que cela permette d’économiser sur les frais d’administration, l’inconvénient d’une telle solution est qu’il faut acheter le matériel est nécessaire et le support technique nécessitera souvent une visite sur site.
Solution de filtrage de contenu web basée sur une passerelle
Une solution basée sur une passerelle est surtout appréciée par les grandes organisations qui cherchent à éviter les dépenses liées à l’achat d’applications matérielles dédiées.
Il s’agit d’une solution de cybersécurité puissante de niveau entreprise qui peut être intégrée au matériel existant de la plupart des entreprises, à condition que la solution soit compatible.
Solution de filtrage de contenu web basée dans le cloud
Les solutions de filtrage de contenu web basées dans le cloud conviennent souvent aux petites et moyennes entreprises, car elles ne nécessitent pas l’achat de matériel ou l’intégration de logiciels dans le système existant de l’organisation.
Les solutions sont compatibles avec le système existant de votre organisation. Il suffit de pointer votre DNS vers les serveurs du fournisseur de services gérés pour commencer à filtrer les contenus web.
Solutions de filtrage de contenu web pour les fournisseurs de services gérés (MSP)
Si le choix d’une solution de filtrage du contenu d’un site web vous semble difficile, pensez aux MSP. Lorsque les MSP évaluent des solutions de filtrage de contenu web, non seulement celles-ci doivent répondre aux exigences d’une variété de clients, mais elles doivent aussi être faciles à administrer.
Dans la plupart des cas, les meilleures solutions de filtrage de contenu web pour les MSP sont des solutions basées dans le cloud.
Elles ne nécessitent aucune installation ou gestion sur site et peuvent être configurées à distance pour répondre aux exigences des clients. Certains fournisseurs permettent également aux entreprises d’héberger leurs solutions au sein de leur propre infrastructure.
Avec une solution de filtrage d’accès au web en marque blanche, les MSP peuvent également commercialiser leurs produits auprès de nouveaux clients.
Prix des solutions de filtrage de contenu web
Lors de l’évaluation des solutions de filtrage de contenu web, l’une des considérations les plus importantes est le prix, non seulement les coûts d’achat du matériel et d’installation sur place, mais aussi les coûts permanents d’administration de la solution.
Le prix d’une solution de filtrage d’accès à un site web peut souvent dépendre du nombre d’utilisateurs qui ont besoin d’un accès Internet filtré en même temps ou du nombre de connexions TCP/IP nécessaires.
Lorsqu’une solution est mise en œuvre et qu’elle nécessite un abonnement, le coût de l’abonnement peut varier en fonction des modalités de paiement.
Certains fournisseurs offrent des réductions pour les abonnements à long terme, tandis que d’autres permettent aux organisations de payer leur service mensuellement.
Cette dernière option peut représenter un avantage considérable pour les organisations qui reconnaissent avoir besoin d’une solution de filtrage de contenu web, mais qui ne disposent pas d’un budget qui leur permet de s’engager dans un contrat pluriannuel.
Comparaison des coûts des solutions de filtrage de contenu de sites web
Étant donné que les organisations ont des priorités différentes pour la mise en œuvre d’une solution de filtrage de contenu web ; qu’il existe de nombreux types de solutions différentes et que les solutions ont des structures de paiement différentes ; il est impossible de fournir une comparaison des coûts des solutions similaires.
Il est toutefois possible d’illustrer le coût comparatif de l’absence de mise en œuvre d’une solution et de l’infection de votre réseau informatique par un malware parce qu’un employé a cliqué sur un lien vers un site web malveillant contenu dans un courriel de phishing.
En fait, selon l’étendue de la propagation du malware dans votre réseau informatique, la suppression de l’infection peut coûter plusieurs milliers de dollars.
L’absence de mise en œuvre d’une solution de filtrage de contenu web peut également entraîner une perte de productivité de plusieurs milliers de dollars pour votre organisation si vous n’appliquez pas des politiques d’utilisation acceptable et ne permettez pas le libre accès aux portails d’achat en ligne, aux sites de jeu en ligne et aux sites de médias sociaux.
Le coût de la résolution des problèmes de ressources humaines liés au fait que des employés ont été offensés par un collègue regardant ouvertement de la pornographie peut souvent être plus que financier.
Le portefeuille de solutions de filtrage de contenu web de WebTitan
Quelles que soient les priorités que vous avez fixées pour votre solution de filtrage de contenu web, WebTitan dispose d’un portefeuille de solutions adapté pour répondre aux besoins de votre organisation.
Notre portefeuille de solutions de filtrage de contenu web a été développé pour rendre le filtrage de l’Internet aussi simple que possible et comprend une gamme de produits puissants, mais flexibles.
WebTitan Gateway
La WebTitan Gateway offre aux organisations le nec plus ultra en matière de défense contre la cybercriminalité. Cette solution protège votre organisation contre les menaces véhiculées par le web à partir d’une infrastructure virtuelle ou installée dans votre réseau existant.
WebTitan Cloud
WebTitan Cloud offre une solution de filtrage de contenu web très pratique et nécessitant peu de maintenance. Elle peut être gérée à distance via un portail web et est basée sur le DNS. Elle peut être mise en œuvre en quelques minutes, sans avoir besoin de télécharger un logiciel ou d’acheter du matériel.
WebTitan Cloud pour le Wifi
WebTitan Cloud pour le Wifi offre les mêmes niveaux de protection, mais avec un support supplémentaire pour les réseaux Wi-Fi et les dispositifs qui s’y connectent.
WebTitan Cloud pour le Wifi fournit un accès rapide à Internet sur un réseau sans fil avec une latence imperceptible et vous permet de filtrer facilement les contenus web pour fournir un service Wifi sécurisé.
Pour de nombreuses organisations, le portefeuille de solutions de filtrage de contenu web de WebTitan permet de cocher les bonnes cases.
Chacune de nos solutions est fournie en standard avec les caractéristiques suivantes et peut être configurée pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation si nécessaire :
- Des solutions compatibles avec tous les systèmes informatiques et réseaux.
- Évolutives – tant en termes de nombre d’utilisateurs que d’options d’abonnement.
- Des contrôles souples permettant un réglage granulaire des paramètres, ce qui vous permet de filtrer le contenu des sites web sans bloquer de manière excessive d’autres sites légitimes.
- Des API sont fournies pour les systèmes de back-office et les services d’annuaire.
- Les paramètres multilingues sont faciles à configurer et peuvent être ajustés depuis n’importe quel endroit.
- Les mises à jour automatisées et les options de programmation des rapports réduisent les frais de maintenance.
- Aucune restriction sur la bande passante, le nombre d’utilisateurs ou les connexions TCP/IP requises.
- Des options de marque blanche sont disponibles pour les MSP.